أولا كيف نقص هذا المبلغ لأن الحساب البنكي يتكون من خانتين الخانة الدائنة والخانة المدينة ويجب أن تعرف كيف انتقل المبلغ من الخانة الدائنة إلى الخانة المدينة.

ثانيا إذا وعدك مدير الوكالة بمعالجة الأمر فعليه أن يقوم بذلك توا ولا مجال للانتظار لأنه خطأ ومعترف به، وإذا لم يفعل فإن هناك " إن " كما يقول المثل الشعبي.

ثالثا ليس هناك نمودج لكيفية كتابة الشكاية المهم أن تتضمن ملاحظتك وجود نقص في الرصيد غير مبرر وأن تطلب من البنك تصحيح الوضع داخل أجل 3 أيام على أبعد تقدير تحت طائلة اتخاذ الإجراءات المناسبة ومنها رفع شكاية بالاختلاس وخيانة الأمانة.

وأعتذر من الأستاذ أيمن للتطفل على الجواب لأنه موجه له شخصيا كما أترك له الجواب على التقادم