هل الطلب المالي قانوني بعد حادث سيارة مؤمنة تأمين شامل

“لقد قمت باستئجار سيارة من إحدى وكالات تأجير السيارات، وقد تعرضت لحادث مروري حيث اصطدمت بسيارة أخرى من الخلف، وكنت أنا المخطئ في الحادث. عند وصول مسؤول الوكالة، أخبرني أن السيارة ليست مؤمنة تأمينًا شاملاً، لكن بعد التحقق تبين لي أن السيارة مؤمنة تأميناً شاملاً. تطالبني الوكالة الآن بدفع مبلغ أربعة ملايين سنتيم، مع العلم أن السيارة جديدة (موديل 2024). أرغب في معرفة ما إذا كان هذا الطلب قانونيًا بالنظر إلى أن السيارة مؤمنة تأمينًا شاملاً؟ وهل يتوجب علي فقط دفع مبلغ franchise كما هو معمول به في التأمين الشامل؟