لم اتوصل بمبلغ شيك دفعته في حسابي

سلام عليكم قمت بدفع شيك في حسابي الشخصي ولم اتوصل بالمبلغ رغم مرزر 15 يوما. البنك لم يتوصل بالشيك ولا يدري اين هو ولم يعطيني اي تفسير لا يمكنني الانتضار لانني في حاجة ماسة لدلك المبلغ. كيف يمكنني ان اضمن حقي؟ هل بامكاني ان اطالب بتعويض على هدا التاخير؟